2015，堅守的溫情——竹溪縣人民醫院羊年春節特別報道
大年，對中國人有特殊意義，辛勤勞作一整年，但總要在這一天放下手頭工作；一整年在外四處飄蕩，但總要想辦法在這一天回家，一家團圓圍桌吃個飯，精神才得以安頓，這個習俗早已深入人心。然而我們的大多數醫務工作者，從大年三十開始，春節長假的幾天時間，他們堅守崗位，服務病友，將對患者的關懷滲透到了醫院的每個角落。他們心中有著熾熱的責任感和使命感，他們用溫馨讓患者感受如家，用溫情清潤患者無奈心田，用溫暖忙碌在羊年新春的每個日子……
要讓患者感受到家的溫馨
大年三十，當人們沉浸在新春佳節的喜慶氣氛中時，卻依然有許多醫務人員仍堅守在工作崗位上，為圓滿完成工作任務，也為守護眾多患者而努力工作著。2 月18日的早上，院長徐超、副院長劉琦等院領導就分頭到醫院各病區看望住院患者和值班人員，向他們送上新春美好祝愿的同時，也送去了醫院全體員工的關懷和溫暖。
每到一處，院領導們都與大家噓寒問暖，詳細了解住院患者的生活情況、治療情況，為在春節期間不能回家與家人團聚的醫院住院患者和家屬免費的飯菜送到患者及家屬手中，并代表全院職工祝他們新春愉快，鼓勵他們要樹立信心安心養病，配合醫生安心治療，爭取早日康復。同時希望醫務工作者繼續發揚人道主義精神，不斷提高醫療救治水平。大家的臉上寫滿了歡樂，一股股暖意在心中流淌。
竹溪縣人民醫院院長徐超介紹說，每年大年至初五上班期間給堅守工作崗位的醫護人員和住院患者及家屬拜年、免費提供生活是縣人民醫院一直以來堅持的傳統，同時，為了方便群眾，除夕至初五上班期間，醫院食堂免費供應，因為醫院新建門診綜合大樓原醫院食堂臨時改為他用，2014年的春節和今年羊年的春節醫院在社會上的餐飲部承包春節期間醫院員工、住院患者和家屬的飯菜，集體派送到患者床頭和家屬手中。在節日里慰問住院患者這種創新的服務方式，就是要為患者營造溫馨的就醫環境，體現了人性化的關懷，讓患者有一種如沐春風的感覺。
因患病住院而無法與家人團聚，對于住院的每一個患者來說，春節到來，思鄉之情更濃厚。竹溪縣人民醫院，每年大年至初五上班期間給堅守工作崗位的醫護人員和住院患者及家屬拜年、免費提供生活是縣人民醫院一直以來堅持的傳統，受到患者和家屬們的一致贊揚。
走進病房，整潔的病房被細心的護士們打掃得干干凈凈、整理的整整齊齊，病房內處處洋溢著新年的歡樂氣氛，這給患者及家屬也帶去了家一樣的溫馨感覺。
竹溪縣人民醫院都有一個共同心愿就是：患者因為在我院就診而不能與家人團圓，但是我們醫護人員一定會盡最大的努力讓患者感受到家的溫暖。我們要讓服務質量與醫療質量完美結合，要讓患者信任我們的醫療技術，更要讓患者真真切切地感受到我院醫護人員對他們實施的人文關懷，優質溫馨的服務。
“非常感謝領導和醫護人員的關懷，院領導來給我們拜年，非常感動，醫院技術好服務也好，我們非常放心、非常感謝！”一位來自豐溪鎮住在婦產科生小孩的患者家屬這樣說。
據統計，我院今年由于各種原因不能回家過年的患者有近230人，如何讓這些不能回家的患者同樣能感受到與在家中一樣的溫暖始終是院領導掛在心頭的大事。讓每一個患者滿意是我們的服務理念，院領導們反復強調要從生理心理上切實關心這部分患者的生活需要，從醫療護理后勤等各個方面給予了強力的配置，確保讓患者安心過節，開心過節。
對患者有耐心和溫情
往年過年，心腦血管疾病、消化道疾病、鞭炮炸傷等“春節病”高發，不少值班醫護人員都忙得團團轉。今年大年三十，縣人民醫院矯形外科還住著六十多個病人，婦產科14人、兒科32人、普外科20人、內一科46人、內二科26人、ICU9人、感染科17人、綜合科3人。
大年初一，一進入矯形外科，就被小孩的吵鬧聲包圍，副院長兼科主任吳華成告訴筆者，有幾個送進來一兩天的小孩，都是被鞭炮炸傷或者開水燙傷，一陣一陣的疼，小孩難免哭鬧，一邊說，吳華成一邊走到病房去安慰病人，對著一個只有2歲半的小孩，吳華成哄了又哄，并安慰一旁的家屬：“已經燙傷了，就得好好養，總要一個過程，別太悲觀。”這時我們才發現，小孩的整個下半身幾乎沒有一塊完好的皮膚，小孩的父母告訴我們，小孩是在大年三十的前一天晚上被燙傷的，“準備殺雞的開水剛剛端出來，一個不留神，小孩就坐進去了。”
吳華成說，在矯形外科，過年的時候比平時忙，大部分被炸傷或者燙傷的小孩都來自農村，甚至有城關城鎮的，送來醫院時病情已經很緊急，病情需要時刻關注，醫生、護士必須繃緊一根弦，很多時候，連水都顧不上喝，然而，他們沒有一句怨言，因為，時刻守護患者的生命是他們肩上神圣的職責，是他們心中真摯的諾言。
縣人民醫院120急救可以說是醫院最緊張、最忙碌的一線部門之一。如果將一所醫院比作醫者與病魔做斗爭的戰場，那么醫院120的急診科醫生、駕駛員便是這個戰場最前沿的“特種兵”。“叮鈴鈴……”辦公室電話聲一響，“幾乎都形成條件反射，值班駕駛員、急診醫務人員就自動進入警戒狀態，隨即以最快的時間到達搶救現場。”
春節團圓日，120急救的醫護人員依然只能在忙碌工作中度過，守候著隨時都會響起的緊急電話。“每年春節，我們的醫護人員不是在出診的救護車上，就是在“急救中心”待命。”120急救急診科主任封茂群告訴筆者。
過年期間，每天有5 輛急救車24 小時待命，隨車醫護人員、駕駛員、擔架員全天候堅守在院前急救工作崗位上，確保每一次救助患者都能做到爭分奪秒，為市民提供優質、安全、快捷的急救醫療服務。
大年初一上午十點，筆者前往采訪時，醫院120的一名護士剛接完當天早班的第13個電話，正在記錄詳細信息，信息還沒記完，電話又再次響起，又是一個緊急的派車指令。
據統計，大年三十和初一兩天，120 每天出車不低于14趟，呼叫原因大都是車禍、外傷、心腦血管疾病、呼吸系統疾病和酒精及理化、一氧化碳中毒。
用堅守的信念帶給患者溫暖
過年，在醫院的大多數科室里，沒有春晚，沒有熱鬧的年夜飯，沒有張燈結彩，很難分辨出和平時有什么分別。這里沒有除夕本該有的歡樂，更多的是忙碌和緊張，并不寬敞的急診樓道中，家屬、病人、醫生、護士，急匆匆的腳步聲不斷響起。
的確，對于大多數人來說，春節意味著團聚、歡樂、休閑，而對醫護人員來說，春節則意味著忙碌、責任、奉獻。也許，我們不熟悉他們每個人的名字，血透室：為了讓病人過好春節，大年三十早晨4:00 起，完成四班血透、60 個病人，為病人創造了心情愉快的新年。
一個個值班醫生護士名字，一串串急診急救病人數據，從其中我們可以從他們的工作中感知他們的信念。這種信念，正是醫護群體區別于其他行業的特質，我們保持對這種特質的敬意，更感謝他們為市民的付出。
春節的腳步漸漸遠去，市民在節日期間享受了合家團圓的溫馨和假日生活的愜意休閑，然而，竹溪縣人民醫院大部分職工卻在繁忙的工作中度過了又一個別樣的新年, 為了老百姓生命健康，為了大家就醫便利，他們沒能在春節和家人團聚，堅守在各自的工作崗位上，不分晝夜，忘我工作。在他們看來，春節雖然是團圓的佳節，但也是需要醫護人員堅守崗位、無私奉獻的特殊時期。
強有力的行政后勤保障，無后顧之憂
醫院的醫生護士們在忙碌，行政后勤的工作人員也沒有閑著，都是24小時值班制。這個群體里有院總值班領導、醫務部工作人員、電腦工程師、后勤維修部人員等等，他們同樣在工作崗位上默默地奉獻，隨時為醫院的醫療安全及后勤保障安全做好自己的工作。
在新年以及各個節假日，醫院的醫務工作者們同往常一樣，為了每一個患者的健康無怨無悔地精誠奉獻在這個繁忙的工作崗位上。“救死扶傷，全心全意為人民服務”，他們謹遵這個宗旨，視生命至上，默默地用辛勤和汗水換取患者的平安，他們是一個無私奉獻的群體，同樣也是一個值得歌頌的平凡群體！
院長徐超說，給住院患者免費送“愛心年飯”是縣人民醫院堅持了多年的傳統，今年已是第十六個年頭。此舉不僅可以讓患者感受到醫院的關懷，還可以廣泛地聽取患者的需求，醫院將在新的一年里加強內涵建設，注重醫療安全，提升服務品質為目標，不斷轉變作風，不斷開拓創新，不斷砥礪前行。
筆者為辛勤工作在臨床一線全體人員點999個贊！
